TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: febrero de 2025

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Opus Suplementos (en adelante, "el Sitio") y las compras realizadas a través del mismo. Al navegar o realizar una compra en el Sitio, el usuario acepta de forma íntegra y sin reservas las condiciones aquí establecidas.

Razón social: Opus Suplementos — CUIT: 20-43060830-5
Domicilio comercial: Villa Carlos Paz, Córdoba, Argentina
Contacto: WhatsApp 3541-398913

1. Condiciones generales de venta

Todos los productos ofrecidos en el Sitio están sujetos a disponibilidad de stock. Los precios publicados están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Opus Suplementos se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, los precios vigentes al momento de la confirmación de la compra serán los que se apliquen a dicha operación.

La confirmación de la compra se produce una vez que el usuario completa el proceso de checkout y recibe la confirmación de pago. Hasta ese momento, la oferta no es vinculante.

1.1. Proceso de compra

  • El usuario selecciona los productos y los agrega al carrito de compras.
  • Completa los datos de envío y facturación requeridos.
  • Selecciona el medio de pago disponible (MercadoPago, transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito).
  • Una vez confirmado el pago, se genera la orden de compra y el usuario recibe una notificación de confirmación.

1.2. Facturación

Opus Suplementos emite comprobantes fiscales válidos por cada operación de venta, de acuerdo con la normativa vigente de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP). El comprobante será enviado al correo electrónico proporcionado por el comprador.

2. Medios de pago

El Sitio acepta los siguientes medios de pago:

  • MercadoPago (tarjetas de crédito, débito y dinero en cuenta).
  • Transferencia bancaria o depósito.
  • Tarjetas Visa y Mastercard (a través de la plataforma de pagos).

La información de pago es procesada por plataformas externas de pago seguro. Opus Suplementos no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible del usuario.

3. Envíos y entregas

Los envíos dentro de Villa Carlos Paz son gratuitos. Para envíos al resto del país, se utilizan servicios de logística como Correo Argentino, y el costo será informado al momento de la compra.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la localidad de destino, la disponibilidad de stock y factores logísticos ajenos a Opus Suplementos. El plazo estimado se informa durante el proceso de compra y no constituye una obligación de resultado.

4. Política de cambios y devoluciones

De acuerdo con lo establecido en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias, el usuario tiene derecho a solicitar el cambio o devolución de productos dentro de los 10 (diez) días hábiles contados desde la recepción del producto, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • El producto debe encontrarse en su empaque original, sin abrir, sin uso y en perfecto estado.
  • Debe acompañarse con el comprobante de compra (factura o ticket).
  • El usuario debe comunicarse previamente por WhatsApp al 3541-398913 para coordinar la devolución.

4.1. Productos defectuosos o errores en el envío

Si el producto recibido presenta defectos de fabricación, se encuentra dañado o no corresponde al artículo solicitado, Opus Suplementos se hará cargo del cambio o reembolso sin costo adicional para el consumidor. En estos casos, el plazo para el reclamo es de 10 (diez) días hábiles desde la recepción.

4.2. Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo razonable que no excederá los 10 (diez) días hábiles desde la recepción del producto devuelto. En caso de pagos con tarjeta de crédito, el plazo puede variar según la entidad bancaria emisora.

5. Derecho de arrepentimiento

En cumplimiento del artículo 34 de la Ley 24.240 y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión y sin costo alguno.

Para ejercer este derecho, el usuario puede utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en el Sitio o comunicarse por WhatsApp al 3541-398913.

El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido. Los gastos de devolución estarán a cargo de Opus Suplementos.

6. Exclusiones de garantía

La garantía legal y las políticas de cambio y devolución no se aplican en los siguientes casos:

  • Productos que hayan sido abiertos, utilizados, consumidos parcial o totalmente.
  • Productos cuyo empaque, precinto de seguridad o etiquetado haya sido alterado, dañado o removido por el usuario.
  • Daños ocasionados por el mal uso, almacenamiento inadecuado o manipulación incorrecta del producto por parte del consumidor (por ejemplo, exposición a temperaturas extremas o humedad).
  • Productos perecederos o con fecha de vencimiento próxima que hayan sido informados como tales al momento de la compra.
  • Diferencias menores en el color, tamaño o presentación del empaque que no afecten la calidad ni la composición del producto.
  • Productos adquiridos en promociones o liquidaciones cuando se haya informado expresamente que no admiten cambio ni devolución, salvo defectos de fabricación.

7. Limitación de responsabilidad sobre el uso de suplementos

Los productos comercializados por Opus Suplementos son suplementos dietarios y no constituyen medicamentos. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

Opus Suplementos no se responsabiliza por:

  • Los resultados individuales obtenidos por el consumo de los productos, los cuales pueden variar de persona a persona.
  • El uso inadecuado, excesivo o contraindicado de los productos, incluyendo el incumplimiento de las indicaciones del fabricante o del profesional de la salud.
  • Reacciones adversas, alergias o efectos secundarios derivados del consumo de los productos, especialmente cuando el usuario no haya consultado previamente a un profesional médico.
  • La información nutricional y las descripciones de los productos, las cuales son proporcionadas por los fabricantes y pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso.

Se recomienda encarecidamente consultar con un médico o profesional de la salud antes de comenzar a consumir cualquier suplemento dietario, especialmente en casos de embarazo, lactancia, menores de edad, personas con condiciones médicas preexistentes o que se encuentren bajo tratamiento farmacológico.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, diseños gráficos, fotografías, videos y software, es propiedad de Opus Suplementos o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes argentinas de propiedad intelectual (Ley 11.723).

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido del Sitio sin la autorización previa y por escrito de Opus Suplementos.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada en cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558/2001. Al utilizar el Sitio, el usuario acepta los términos de dicha política.

10. Modificaciones a los términos

Opus Suplementos se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de las modificaciones implica la aceptación de las mismas.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta página para mantenerse informados sobre cualquier cambio.

11. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y toda normativa complementaria aplicable al comercio electrónico.

Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con el uso del Sitio o las compras realizadas a través del mismo, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Villa Carlos Paz, Provincia de Córdoba, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles, sin perjuicio del derecho del consumidor de iniciar acciones ante los tribunales de su domicilio conforme lo establece el artículo 36 de la Ley 24.240.

12. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse con Opus Suplementos a través de los siguientes canales:

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